Algemene voorwaarden

 

1. Contactgegevens:

Kimberly Nuyttens - FOWND 
Binnenstraat 2, 8870 Kachtem
T/ +324 91 34 48 10 - E/ info@fownd.be
BTW/ BE0800.231.786 - Maatschappelijke naam vennootschap: OHANA BE

IBAN/ BE05 0017 9114 1675

 

2. Prijzen:

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw (diensten) of inclusief 6% btw (boeken) en exclusief verzendkosten.

3. Bestellingen en betalingen:

Voor betaling kan gekozen worden voor Bancontact. Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct gemeld te worden, zodat we het bedrag kunnen corrigeren. 

4. Verzending of ophalen

We verzenden meerdere keren per week. 

Verzending enkel in België en Nederland volgens de aangegeven prijs. De verzending wordt betaald door de koper.

Verzending naar andere landen op aanvraag, neem contact op via info@fownd.be

Voor verzending van meerdere producten, neem contact op via info@fownd.be

Ophalen kan kosteloos na afspraak via telefoon of per mail.

Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken en te verzenden of klaar te zetten.

 

5. Recht om af te zien van de aankoop van de goederen

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop binnen de 14 kalenderdagen. Deze termijn zal ingaan op het moment dat de goederen worden ontvangen door de consument. De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behouden wij het recht om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht. De koper dient het product binnen de 14 kalenderdagen in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en - indien mogelijk- in hun originele verpakking terug aan de verkoper te bezorgen nadat de klant binnen de 14 dagen zijn of haar retour heeft aangevraagd.

De verkoper zal de koper terugbetalen binnen een termijn van 14 dagen. Deze termijn zal ingaan ofwel op het moment dat wij de goederen ontvangen, ofwel op het moment dat wij het verzendingsbewijs ontvangen, afhankelijk van welk moment het eerste valt. De verkoper zal het door de koper betaalde aankoopbedrag van het product terugbetalen. Bij niet-correcte terugzending conform het voorgaande zal de verkoper niet gehouden zijn tot betaling van enig bedrag en blijft het product eigendom van de koper. Deze kan het dan binnen de 14 dagen terug ophalen bij de verkoper of op uitdrukkelijk verzoek van de koper en op diens kosten terugbezorgd worden aan de koper. Het risico van de terugzending van het product alsook de kost voor het terugzenden worden uitsluitend gedragen door de koper.

6. Klachten

Wij trachten om de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto's.
Indien er zich typfouten voordoen ( materiële vergissingen, misslagen), dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Kleuren op de foto's kunnen ook licht afwijken van de echte kleuren.
Instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm kan hierop een invloed hebben, alsook de lichtinval. Retours op basis van kleurafwijkingen kunnen wij dan ook niet aanvaarden.
Indien je twijfelt aan een bepaald product of verdere info wenst, kan je ons altijd contacteren voor meer info.
Wij behouden ons ook het recht voor om onze prijzen aan te passen. Wij stellen ook alles in het werk om onze producten zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken. 

Wij stellen alles in het werk om eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen.

7. Privacy en cookies

Kimberly Nuyttens is de functionaris Gegevensbescherming van Fownd. Ze is te bereiken via bovenstaande gegevens. 

Gegevens die wij verwerken 

Doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons bezorgt verwerkt Fownd persoonsgegevens van jou. Deze gegevens zijn: 

– Voornaam & achternaam

– Adresgegevens

– Telefoonnummer

– E-mailadres

– Bedrijfsnaam

– IP-adres

– Internetbrowser en apparaattype

– Bankrekeningnummer

– Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld, in correspondentie en telefonisch

Doelen van het verwerken van persoonsgegevens

Fownd verwerkt deze gegevens voor volgende doelen:

– Afhandeling betaling

– Nieuwsbrief en/of reclame toesturen

– Contactname via telefoon of e-mail

– Informatie over diensten die wijzigen

– Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Bewaring gegevens

Fownd bewaart de gegevens zolang het nodig is om de doelen te realiseren

 

Cookies, of vergelijkbare technieken die gebruikt worden

Fownd gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Fownd gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die je surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij het eerste bezoek aan de website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kan je  afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Ook alle informatie die eerder werd opgeslagen via de instellingen van je browser kan je verwijderen.

Meer informatie over hoe je dit kan doen vind je op de desbetreffende website van de browser die je gebruikt. 

Als je cookies verwijdert kan dit nefast zijn voor de gebruikservaring van deze website.

Op deze site worden ook cookies geplaatst van derden.

Sessie ID van Google analytics (ook dit kan uitgeschakeld worden, hoe je dit kan doen lees je op de site van Google analytics)

Er werd een E-mailmarketingkoppeling voorzien naar Mailchimp na nieuwsbriefinschrijving. Deze wordt door een dubbele opt-in beschermd volgens de GDPR-richtlijnen. 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem contact op met Kimberly Nuyttens via info@fownd.be.