Wat doe jij met bestaande klanten?

Wat doe jij met je bestaande klanten?

Eenmaal mensen klant worden bij jou, dan ben je vast enthousiast! En gelijk heb je. 🎉 Heel veel bedrijven vergeten jammergenoeg na de 'euforie van de sale', of het afronden van het project, ... hun bestaande klanten op te volgen en blijvend te soigneren. Het maakt niet uit of je nu een dienst, een product of een beleving verkoopt. Of je nu aan eindklanten of aan tussenpartijen verkoopt.

Vergeet je bestaande klanten en hun klantervaringen niet.

🔎 Focus je binnen je marketinginspanningen niet alleen op het aantrekken van 'nieuwe klanten' (acquisitie), maar geef dus ook aandacht aan bestaande klanten (retentie). Ga in interactie met hen, kijk hoe je ze kan verderhelpen. Onderhoud deze relatie. Zo kunnen ze je ook helpen om de klantenreis te optimaliseren voor nieuwe klanten die je wil bereiken.

💰 Hun klantbeleving telt want als je zorgt dat ze het goed ervaren krijg je er vaak ambassadeurs bij die eventueel opnieuw bij je kunnen kopen of mee je merk zullen aanprijzen bij anderen. En deze inspanningen zijn vaak veel kosten-efficiënter dan focussen op nieuwe klanten waarbij je nog het vertrouwen moet gaan winnen.

--

👉 𝘐𝘬 𝘩𝘦𝘭𝘱 𝘰𝘯𝘥𝘦𝘳𝘯𝘦𝘮𝘦𝘳𝘴 𝘣𝘪𝘫 𝘩𝘦𝘵 𝘰𝘱𝘵𝘪𝘮𝘢𝘭𝘪𝘴𝘦𝘳𝘦𝘯 𝘷𝘢𝘯 𝘩𝘶𝘯 𝘬𝘭𝘢𝘯𝘵𝘣𝘦𝘭𝘦𝘷𝘪𝘯𝘨 𝘦𝘯 𝘬𝘭𝘢𝘯𝘵𝘦𝘯𝘱𝘳𝘰𝘤𝘦𝘴𝘴𝘦𝘯, 𝘢𝘢𝘯 𝘥𝘦 𝘩𝘢𝘯𝘥 𝘷𝘢𝘯 𝘮𝘢𝘳𝘬𝘦𝘵𝘪𝘯𝘨- 𝘸𝘰𝘳𝘬𝘴𝘩𝘰𝘱𝘴 𝘦𝘯 𝘮𝘦𝘯𝘵𝘰𝘳𝘪𝘯𝘨. 𝘐𝘬 𝘵𝘳𝘢𝘪𝘯 𝘫𝘰𝘶 𝘦𝘯/𝘰𝘧 𝘫𝘦 𝘵𝘦𝘢𝘮 𝘦𝘯 𝘨𝘦𝘦𝘧 𝘫𝘦 𝘤𝘰𝘯𝘤𝘳𝘦𝘵𝘦 𝘩𝘢𝘯𝘥𝘷𝘢𝘵𝘦𝘯 𝘰𝘮 𝘻𝘦𝘭𝘧𝘳𝘦𝘥𝘻𝘢𝘢𝘮 𝘵𝘦 𝘸𝘰𝘳𝘥𝘦𝘯 𝘰𝘱 𝘷𝘭𝘢𝘬 𝘷𝘢𝘯 𝘮𝘢𝘳𝘬𝘦𝘵𝘪𝘯𝘨.

Neem contact op en we bekijken samen de mogelijkheden.